Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site exploité par ManaLab Ltd, accessible notamment via le site Mana+Lab.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Les produits commercialisés sur le site sont vendus par :

ManaLab Ltd
17A Vrabcha Street, 1st floor, at. 3
Sofia – Bulgarie

UIC/EIK : 208602199
TVA intracommunautaire : BG208602199

Contact :
contact@manalab-fr.com

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions applicables à la vente en ligne des produits commercialisés par Mana+Lab auprès de clients particuliers situés en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union européenne.

3. Produits

Mana+Lab développe et commercialise des compositions techniques à base de chanvre et cannabinoïdes, proposées dans un cadre conforme à la réglementation applicable.

Les descriptions, photographies, visuels et informations présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel absolu.

Mana+Lab se réserve le droit de modifier ses produits, présentations ou compositions à tout moment.

Les produits commercialisés par Mana+Lab sont strictement réservés aux personnes majeures (18+).

Les produits proposés sur le site sont non destinés à la consommation.

Le client demeure seul responsable de l’usage qu’il fait des produits après achat, conformément à la réglementation applicable dans son pays de résidence.

4. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, Mana+Lab informera le client dans les meilleurs délais et pourra proposer un remboursement ou une solution alternative.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

Mana+Lab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant validation finale de la commande.

6. Commande

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Une fois la commande validée et le paiement accepté, le client reçoit un email de confirmation.

Mana+Lab se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

suspicion de fraude ;
utilisation abusive du service ;
non-respect des présentes CGV ;
litige antérieur avec le client.

7. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue via les solutions de paiement sécurisées proposées sur le site.

Les paiements peuvent être réalisés notamment par carte bancaire, prestataires de paiement partenaires ou toute autre méthode proposée lors du passage de commande.

Mana+Lab n’a jamais accès aux données bancaires confidentielles du client.

La commande ne sera traitée qu’après validation effective du paiement.

8. Livraison

Mana+Lab expédie ses produits vers la France métropolitaine ainsi qu’une sélection de pays de l’Union européenne.

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Mana+Lab ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Le client est responsable des informations de livraison renseignées au moment de la commande.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison & expédition.

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne applicable à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible à un retour :

le produit doit être non ouvert ;
non utilisé ;
non altéré ;
retourné dans son emballage d’origine.

Tout produit ouvert, descellé, utilisé ou incomplet ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique de retours & remboursements.

10. Responsabilité

Mana+Lab ne pourra être tenue responsable :

d’une mauvaise utilisation des produits par le client ;
d’un non-respect de la réglementation applicable dans le pays du client ;
d’un dommage indirect lié à l’utilisation du site ou des produits.

Le client demeure seul responsable de l’utilisation des produits achetés.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, logos, photographies, design, contenus visuels, identité graphique, marque Mana+Lab, éléments marketing) sont protégés au titre du droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD).

13. Modification des CGV

Mana+Lab se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au sein de l’Union européenne.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes pourront être saisies conformément à la réglementation applicable.